الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
نبذة عن زجاجة هيدرو بيتس 2 في 1
🚚 الطلب والتتبع
س: أين يوجد طلبي من Hydro Pets؟
ج: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني برقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم للتحقق من حالة شحنتك وموقعها مباشرةً على [رابط صفحة التتبع] . يُرجى الانتظار من ٢٤ إلى ٤٨ ساعة بعد استلام تأكيد الشحنة لتحديث تفاصيل التتبع.
س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
ج: يستغرق الشحن القياسي عادةً [أدخل س يوم عمل] للتوصيل. يُرجى مراجعة [رابط صفحة سياسة الشحن] لمزيد من المعلومات حول أوقات المعالجة، وخيارات الشحن، وتقديرات التوصيل الدولي.
🔄 الإرجاع والاستبدال
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
ج: نهدف إلى أن تكون أنت وحيوانك الأليف راضين تمامًا عن زجاجة هيدرو بيتس! نقدم ضمان رضا لمدة [أدخل الرقم] يومًا. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع المنتج بحالته الأصلية لاسترداد أموالك أو استبداله. للاطلاع على التعليمات المفصلة وشروط الأهلية، يُرجى زيارة [رابط صفحة سياسة الإرجاع] .
س: هل يمكنني استبدال زجاجتي بلون أو حجم مختلف؟
ج: نعم، نوفر خدمة استبدال المنتجات غير المستخدمة خلال فترة الإرجاع. يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@yourstorename.com لبدء عملية الاستبدال.
🧼 العناية بالمنتج والاستخدام
س: كيف أقوم بتنظيف زجاجتي 2 في 1؟
أ: للحصول على أفضل النتائج وإطالة عمر زجاجتك:
-
قم بتفكيك جميع الأجزاء (الزجاجة والوعاء والحزام).
-
اغسل جميع المكونات بالماء الدافئ والصابون المعتدل.
-
استخدم فرشاة الزجاجة للتأكد من تنظيف الجزء الداخلي من الزجاجة جيدًا.
-
اشطف جيدًا واترك جميع الأجزاء تجف تمامًا في الهواء قبل إعادة تجميعها. (ملاحظة: لا يُنصح باستخدام الزجاجة في غسالة الأطباق، فقد تؤثر الحرارة العالية على الختم والمواد.)
س: هل البلاستيك آمن لحيواني الأليف؟
ج: بالتأكيد. زجاجة هيدرو بيتس مصنوعة من [أدخل المادة المحددة، مثل بلاستيك ABS الخالي من مادة BPA والصالح للأكل] ، وهي آمنة تمامًا وغير سامة ومتينة لكلبك أو قطتك.
س: ما هي كمية الماء والطعام التي تحتويها الزجاجة؟
ج: تحتوي حجرة الزجاجة على ما يقرب من [أدخل سعة المياه، على سبيل المثال، 18 أونصة / 530 مل] من الماء، وتبلغ سعة الوعاء القابل للفصل ما يقرب من [أدخل سعة الطعام، على سبيل المثال، 5 أونصة / 150 مل] للطعام أو الماء الإضافي.